Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Reklamácia v energetických certifikátoch. Ako postupovať pred procesom energetickej certifikácie.
Od nadobudnutia účinnosti nariadenia o energetickej certifikácii (zákon 235/2013 „Základný postup certifikácie energetickej hospodárnosti budov“) Že sme na mieste už viac ako dva mesiace. A priori sa pred spotrebiteľom aj certifikačným technikom objavili rôzne prípady „podvodu“, ktoré sú zjavne dobre známe, bez toho, aby sa k tomu správa vyjadrila.
Chcel som vyjadriť a aby ste si boli vedomí reakcie, ktorú nám IDAE ponúka na možnú nedbanlivosť certifikačného technika a aké možné prostriedky reklamácie v energetických certifikátoch nám ponúkajú.
V tomto prípade sa zameriame na sériu prekvapivých udalostí v oblasti energetickej certifikácie, keď je ponúknuté, že energetický certifikát vyhotoví Kompetentný technik a údaje zbiera klient/majiteľ, ktorý je teraz uznávaný ako Technik. Asistent, ktorý je ten, kto zachytáva a získava informácie a charakteristiky nehnuteľnosti, teda:
Kompetentný technik = technik s vysokoškolským vzdelaním oprávnený podľa zákona 235/2013.
Pomocný technik = stáva sa klientom / majiteľom bytu.
V tomto bode sme IDAE položili konkrétny dotaz na skutočný prípad, čo naznačuje, že:
„Na základe údajov uvedených v ponuke je zrejmé, že zákazník sa stáva asistentom technika. Vzhľadom na kráľovský dekrét 235/2013 v článku 1. bode 3. oddiele q)… Je určený pomocný technik a citujem:
q) Pomocný technik procesu energetickej certifikácie budovy: technik, ktorý je držiteľom osvedčenia o odbornom školení, medzi ktorého kompetencie patrí spolupráca ako asistent kompetentného technika v procese energetickej certifikácie budov.
Uvedomujeme si, že minimálny asistent technika musí mať v držbe „Osvedčenie o odbornej príprave“, pretože predmet kompetencií bude definovaný v budúcnosti.
V ponuke nie je uvedené, že minimálny „klient“ musí mať odbornú kvalifikáciu na výkon funkcie asistenta technika. Táto ponuka môže byť pre zákazníka zavádzajúca. Bol by som rád, keby ste ma informovali o súčasných prostriedkoch alebo administratívnych kanáloch, aby som mohol konať, ak to považujem za vhodné.
Zoči-voči energetickej certifikácii a jej možným priestupkom… Kde môžem nahlásiť akýkoľvek možný priestupok v certifikácii? Zavádzajúca reklama a nesprávne konanie certifikačného technika."
Odpoveď IDAE na možnú sťažnosť týkajúcu sa energetickej certifikácie:
"Vážení páni. Náš
V prvom rade ďakujeme, že využívate túto službu.
V súvislosti s nastolenou otázkou Vám oznamujeme nasledovné:
Pozývame vás, aby ste sa obrátili na príslušné orgány v oblasti energetickej certifikácie vo vašom autonómnom spoločenstve, ktoré sú zodpovedné za uplatňovanie uvedenej legislatívy, aby ste im zaslali tieto informácie:
Akčné orgány a súťaž pre každú autonómnu komunitu
Rovnako vás pozývame, aby ste sa obrátili na jeden zo subjektov ochrany spotrebiteľa.
Počas čakania na užitočnú odpoveď prijmite láskavý pozdrav."
Bez komentára z mojej strany, pokračujem v procese. V tomto prípade to už neviem dokázať cez email, teda zavolať priamo na energetický certifikačný orgán autonómneho spoločenstva, keďže je leto.
Odpoveď, ktorú mi viac-menej oznámili, je:
„Z nášho rezortu sme ešte nesformalizovali ani nevygenerovali komisiu, ktorá je na takýto čin predurčená. Čakáme na zverejnenie nariadení, ktoré upravujú alebo potvrdzujú sankcie uvedené v zákone 8/2013 o mestskej rehabilitácii, regenerácii a renovácii, ale medzitým môžete formalizovať list príslušnej územnej delegácii, aby preštudovala váš prípad “.
Toto je, keď hovorím a dúfam, že mi odpustíte "Sme tamburína." Aký je váš názor?
